Avis GoHighLevel : la solution marketing tout-en-un

Le plan Starter s’adresse aux petites structures et entrepreneurs individuels souhaitant découvrir les fonctionnalités de base de GoHighLevel. Il inclut les outils importants comme le CRM, la création d’e-mails marketing et la gestion de pipeline. Le plan Unlimited convient aux agences en croissance qui nécessitent davantage de flexibilité et de fonctionnalités avancées comme l’accès API complet et les sous-comptes illimités. Le plan Pro est destiné aux grandes agences professionnelles qui ont besoin de toutes les fonctionnalités disponibles sur la plateforme, avec des services d’intégration et de support prioritaire. Chaque formule est conçue pour répondre à des besoins spécifiques, allant des options de base aux configurations plus complexes.

Notre avis sur le prix de GoHighLevel

Le rapport qualité-prix de GoHighLevel dépend des besoins spécifiques de l’utilisateur. En tant que plateforme tout-en-un, elle permet de remplacer plusieurs outils marketing séparés, ce qui peut justifier son prix pour les agences marketing professionnelles. Cependant, pour les petites structures ou les indépendants, le coût peut sembler élevé par rapport à des solutions plus ciblées. Comparé à des alternatives comme ClickFunnels ou Kartra, GoHighLevel propose un ensemble de fonctionnalités plus complet, particulièrement pour la gestion de la relation client. Les abonnements mensuels varient de 97$ à 497$ par mois, avec des réductions pour les engagements annuels.

L’utilisation de GoHighLevel permet des économies substantielles en regroupant plusieurs outils marketing en un seul. Une agence pourrait économiser entre 200 à 500€/mois sur les outils marketing classiquement utilisés. Le retour sur investissement peut être rapide grâce aux gains de productivité estimés à 10-20 heures par semaine. Le temps gagné dans la gestion et l’automatisation des processus compense souvent le coût d’abonnement. Les facteurs influençant le ROI comprennent l’efficacité de l’automatisation des campagnes, la gestion des prospects via le CRM et l’utilisation des outils de marketing par e-mail.

GoHighLevel : pour qui ?

GoHighLevel s’adresse principalement aux agences marketing et aux entreprises de service en quête d’efficacité opérationnelle. Les agences spécialisées dans la génération de leads, la gestion de campagnes digitales et l’automatisation marketing trouvent dans cet outil une solution complète pour centraliser leurs processus. Cette plateforme convient particulièrement aux structures disposant de ressources techniques pour exploiter pleinement ses fonctionnalités avancées. Les petites structures ou indépendants peuvent en bénéficier, mais la complexité de prise en main et le coût d’abonnement constituent des freins potentiels. Les secteurs de la formation en ligne, du consulting et du développement commercial B2B représentent des domaines d’application privilégiés, où la gestion centralisée des prospects et l’automatisation des tâches répétitives génèrent un gain de temps significatif.

• Les agences marketing cherchant à automatiser la notation des leads pour une meilleure qualification des prospects
• Les agences souhaitant intégrer des vendeurs IA pour gérer les appels commerciaux et les entrées CRM
• Les entreprises de marketing digital centralisant leurs opérations sur une seule plateforme pour améliorer la productivité
• Les agences de génération leads automatisant les entonnoirs de vente et les campagnes personnalisées
• Les structures de fidélisation client utilisant des outils d’automatisation pour le suivi et l’engagement des prospects

GoHighLevel répond aux besoins spécifiques des agences marketing en intégrant CRM, automatisation et gestion de la relation client. La plateforme simplifie le suivi des prospects grâce à un tableau de bord unique, réduit les tâches manuelles via l’automatisation des campagnes email et SMS, et améliore la communication clientèle grâce à des outils de messagerie vocale. Elle permet également de centraliser les données prospect/client dans un système unique, facilitant l’analyse des performances marketing. Pour les professionnels du digital, l’avantage réside dans la réduction des coûts et gain de productivité estimé entre 10 et 20 heures hebdomadaires selon les témoignages utilisateurs.

Les très petites structures ou indépendants peuvent rencontrer des limites à l’utilisation de GoHighLevel. L’absence de version gratuite et un prix d’entrée à 97$ par mois en font une solution peu accessible aux budgets restreints. Les entreprises utilisant déjà des écosystèmes Google Workspace ou Microsoft 365 préféreront des solutions comme Copper ou Pipedrive, mieux intégrées à ces environnements. La prise en main nécessite un accompagnement technique initial, ce qui peut ralentir l’adoption par des équipes non habituées aux outils de lead generation. Les problèmes de délivrabilité des emails, bien que résolvables via configuration technique, constituent un frein pour les utilisateurs non techniques. Enfin, les structures nécessitant des intégrations de messagerie spécifiques ou des fonctionnalités CRM simplifiées trouveront des alternatives plus adaptées comme HubSpot ou Bitrix24.

Liste des fonctionnalités

CRM et gestion de la relation client

GoHighLevel propose un CRM intégré conçu pour simplifier la gestion des clients et prospects. La plateforme permet de centraliser toutes les données client dans un système unique, facilitant le suivi des interactions et la qualification des leads. Les outils de segmentation permettent de classer les contacts selon leur niveau d’engagement, ce qui améliore la pertinence des campagnes personnalisées. Le suivi du pipeline commercial est également disponible, offrant une vision claire du processus de vente à chaque étape. Contrairement à certains CRM classiques, GoHighLevel inclut l’automatisation marketing, ce qui réduit le travail manuel nécessaire pour maintenir les bases de données à jour. La solution se distingue par son approche tout-en-un, évitant le recours à des outils externes pour la gestion clientèle.

La segmentation des contacts dans GoHighLevel se fait via des segments pré-construits basés sur l’engagement récent ou les interactions avec les dernières campagnes d’e-mails. Les utilisateurs peuvent aussi créer des listes personnalisées pour un ciblage plus précis. Cette fonctionnalité permet d’adresser des messages plus pertinents aux segments de clientèle, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes. L’éditeur d’e-mails inclut des variables dynamiques pour personnaliser les messages avec le nom du destinataire ou d’autres données clients. Les campagnes SMS peuvent être déclenchées automatiquement selon des critères préétablis, comme une inactivité de 7 jours. Ces options de personnalisation renforcent l’engagement des prospects et accroissent les taux de conversion.

Création de sites web et entonnoirs de vente

Le constructeur de sites web de GoHighLevel permet de concevoir des pages web professionnelles sans compétence technique avancée. L’interface glisser-déposer rend l’éditeur intuitif, avec des modèles adaptés à différents secteurs. Les entreprises peuvent créer des sites vitrine, des pages de destination et des entonnoirs de vente optimisés pour la conversion. Contrairement aux plateformes spécialisées, GoHighLevel intègre la création web dans un écosystème plus vaste, combinant marketing, gestion client et automatisation. Cela évite d’acheter des outils distincts pour chaque fonctionnalité. Les modèles sont réactifs, assurant un affichage optimal sur tous les supports. Le temps de déploiement est réduit grâce aux modèles prêts à l’emploi, ce qui accélère la mise en ligne des campagnes marketing.

GoHighLevel permet de concevoir divers types d’entonnoirs de vente adaptés aux objectifs commerciaux spécifiques. Les utilisateurs peuvent créer des parcours de conversion en plusieurs étapes, comme une page de vente suivie d’un tunnel de paiement. L’outil de création facilite la mise en place de processus structurés, augmentant les chances de transformation des prospects. Chaque étape de l’entonnoir peut être personnalisée avec des formulaires, des vidéos et des appels à l’action. La plateforme inclut des statistiques pour mesurer le taux de conversion à chaque niveau, identifiant les points à optimiser. Ces données sont accessibles via le tableau de bord, permettant d’ajuster les contenus et les parcours client.

Plus de 170 modèles de sites web sont disponibles dans GoHighLevel, couvrant des secteurs variés comme l’immobilier, la comptabilité ou les services juridiques. Ces modèles sont conçus pour maximiser l’engagement des visiteurs et convertir les leads. Chaque template peut être adapté à l’identité visuelle de l’entreprise grâce à des options de personnalisation des couleurs, polices et éléments graphiques. Les utilisateurs peuvent modifier les mises en page ou intégrer du code personnalisé pour des configurations avancées. Cette bibliothèque de templates réduit le temps de conception, permettant de lancer des campagnes rapidement tout en maintenant un design professionnel.

Automatisation du marketing par email et SMS

GoHighLevel inclut un système d’automatisation marketing complet pour l’e-mailing et les campagnes SMS. La plateforme permet de configurer des suites d’emails ou de textos déclenchés par des actions spécifiques, comme la soumission d’un formulaire ou l’abandon d’un panier. Les utilisateurs peuvent programmer des séquences personnalisées, intégrant des rappels ou des offres adaptées au comportement des prospects. Les outils d’automatisation facilitent la gestion des leads à grande échelle, en envoyant les bons messages au bon moment. L’approche tout-en-un de GoHighLevel remplace efficacement des solutions spécialisées comme Mailchimp ou Twilio, sans complexifier l’écosystème marketing existant.

• Des campagnes de séquençage automatique pour les prospects non répondu à un premier message
• L’envoi de rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS
• Des séquences spécifiques pour les prospects qui ouvrent ou cliquent sur les courriels
• L’automatisation du suivi après un premier contact téléphonique
• Des campagnes déclenchées par des actions sur le site web ou les entonnoirs

Les performances des campagnes automatisées dans GoHighLevel sont mesurables via des indicateurs comme le taux d’ouverture, de clic et de conversion. Chaque séquence d’e-mails ou de SMS génère des rapports détaillés sur son efficacité. Les utilisateurs peuvent visualiser l’impact des campagnes sur les objectifs commerciaux, comme la génération de rendez-vous ou la transformation de leads en clients. Les données sont accessibles en temps réel via le tableau de bord, permettant d’ajuster les stratégies rapidement. Ces métriques facilitent l’optimisation continue des actions marketing.

Intégrations et compatibilité avec d’autres outils

GoHighLevel propose de nombreuses intégrations avec des outils tiers, facilitant sa connexion à l’écosystème marketing existant. La plateforme se connecte aux services de publicité en ligne comme Google Ads et Facebook Business, mais aussi à des outils de paiement comme Stripe. Les utilisateurs peuvent synchroniser les données clients avec d’autres CRMs ou logiciels de comptabilité. Les API et webhooks permettent des personnalisations techniques plus poussées, adaptées aux besoins spécifiques des grandes structures. Ces connexions simplifient le transfert d’informations entre systèmes, évitant la saisie manuelle répétitive.

Les développeurs peuvent utiliser les API et webhooks de GoHighLevel pour créer des intégrations sur mesure. Ces outils d’interface programmeur facilitent la connexion avec des systèmes internes ou des logiciels niche non couverts par les intégrations préconfigurées. Les capacités techniques incluent l’accès aux données clients, prospects et campagnes pour les exploiter dans d’autres applications. Ces fonctionnalités sont accessibles sur tous les niveaux d’abonnement, bien que leur utilisation nécessite des compétences techniques intermédiaires. Les webhooks permettent de déclencher des actions dans d’autres outils en réponse à des événements survenus dans GoHighLevel.

Avis clients

GoHighLevel présente une note moyenne de 4,9/5 sur Trustpilot, basée sur 8 756 avis. Les évaluations sont largement positives, avec 98 % des utilisateurs attribuant 5 étoiles. Les utilisateurs soulignent particulièrement l’assistance technique réactive et les compétences approfondies des équipes. Toutefois, certains relatent des problèmes de délivrabilité des e-mails ou des délais de réponse du support. Sur G2, la plateforme n’est pas directement comparée à des outils comme Birdeye, mais les solutions concurrentes y affichent des scores légèrement inférieurs, autour de 4,7/5. Les avis restent stables dans le temps, confirmant une expérience utilisateur globalement satisfaisante malgré des points d’amélioration ciblés.

GoHighLevel se positionne comme une plateforme marketing tout-en-un adaptée aux agences et entreprises de service, combinant CRM, automatisation marketing et création d’entonnoirs de vente. Son rapport qualité-prix et sa simplicité d’utilisation en font une solution compétitive, malgré des limites pour les très petites structures. Pour celles et ceux cherchant à optimiser leur génération de leads et leur gestion client, l’essai gratuit ou un plan d’entrée de gamme pourrait rapidement transformer leur système marketing en 2024.